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La page Facebook de STAR est un espace ouvert à tous les internautes. Elle a été créée afin de constituer une communauté conviviale autour de STAR et de son actualité, mais également pour inciter au dialogue et à la discussion. Pour ce faire, les commentaires sont publiés. Pour toutes questions relatives à cette page Facebook, à la marque STAR et à ses produits, nous vous invitons à nous contacter via le service Infostar au 09 70 821 800 (appel non surtaxé) ou à l’adresse mail suivante : service-clients.star@keolis.com
La présente Charte d’utilisation a été élaborée afin de préciser aux utilisateurs de la fanpage les conditions pour une utilisation respectueuse et courtoise des espaces d’échanges de la fanpage, en complément des conditions générales d’utilisation de Facebook (CGU). En devenant « Fan » de la page Facebook STAR, l’utilisateur accepte les règles et les conditions d’utilisation de cette charte et des CGU (conditions générales d'utilisation) de Facebook et s’engage à les respecter.

STAR s’engage :
• à ne publier aucune information erronée visant à tromper le consommateur ;
• à s’efforcer de répondre rapidement aux fans. Nous sommes également joignables via le service clients au 09 70 821 800 (appel non surtaxé) ou à l’adresse mail suivante : service-clients.star@keolis.com
• à justifier, par l’envoi d’un message privé, toute suppression n’entrant pas dans les règles de modération citées ci-dessous

Règles de contribution :
• L’utilisateur de la fanpage STAR s’engage à ce que le contenu de ses contributions respecte les lois et règlements en vigueur, comme convenu dans les conditions générales d’utilisation (CGU) de Facebook. A ce titre, il vous est interdit de publier sur le « mur » de la fanpage STAR des contributions ou des commentaires qui seraient :
• à caractère violent, dénigrant, diffamatoire, injurieux, illicite, obscène, pornographique, pédophile;
• à caractère politique ou incitant à la violence, au suicide, raciste ;
• faisant l’apologie des crimes de guerre ou des crimes contre l’humanité ;
• appelant au meurtre ou incitant à la commission d’un délit ;
• incitant à la discrimination ou à la haine ;
• injurieuses, grossières, vulgaires, ou de nature à heurter la sensibilité des personnes mineures
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