EFAM

Informations générales

CHARTE D’ENGAGEMENT EFAM

La compétence : Le maintien à domicile est notre domaine de compétences.
Nous mettons notre expérience en commun pour faire progresser cette spécialité, au profit des patients et de leur entourage

Le respect du patient : Le patient est au cœur de nos préoccupations, en toute circonstance. Nous recherchons les solutions qui lui assurent confort, bien-être et autonomie.

Le soutien aux aidants : en tant que professionnels de proximité, nous nous engageons à rester à l’écoute de l’entourage du patient, famille, proches ou aidants professionnels. Nous les soutenons par des conseils personnalisés.

Des services individualisés : nous proposons une visite d’évaluation au domicile du patient pour lui permettre une utilisation optimale du matériel : efficacité, hygiène et sécurité.

La qualité d’accueil : EFAM est un lieu calme ou nous prenons le temps d’accompagner et de conseiller les clients.

L’éthique : en tant que professionnels nous garantissons le respect des personnes, des normes et des règles sanitaires en vigueur.

Une équipe formée : Chaque collaborateur est formé au niveau technique et relationnel, afin de garantir un service de qualité et un conseil pertinent.

Le partenariat avec les professionnels : en étroite collaboration avec tous les acteurs de santé (médecin, infirmière, kiné, aide-soignante…) nous nous inscrivons dans le système global de soins : dialogue et solutions adaptées.