Allo-Media - Call Tracking Intelligent & Cookie Vocal

Informations générales

Allo-Media est une société B2B, experte en solutions de Call-Intelligence.

Nous mettons à la disposition de nos clients, des outils permettant de suivre précisément les différents appels entrants et/ou sortants grâce à nos nombreux services.

Allo-Media est l'inventeur du Cookie Vocal™​, une technologie innovante permettant d'aider les agences média, marketing et annonceurs à collecter toute la Data Conversationnelle de leurs appels téléphoniques.

Notre solution repose sur une analyse sémantique en temps réel des conversations téléphoniques entre les clients d'une marque et ses conseillers ou vendeurs tout en reliant le sens de la conversation au parcours digital online qui l'a précédé.

La Voix du client est analysée en temps réel par notre technologie de Reconnaissance Vocale et d'Intelligence Artificielle et, fusionnée au parcours client "Online" qui a précédé l'appel.

Toute la Data Vocale est triée, structurée et segmentée par motifs, permettant une compréhension instantanée de votre flux d'appels en temps réel pour l'​amélioration continue de l’Expérience Client et l'alimentation de vos outils CRM, Analytics, DMP et DSP.